金庸先生笔下的桃花岛位于舟山市普陀区，是个美丽的海岛，药师精舍、蓉儿茶庄等景点吸引了众多游客。侠肝义胆的武侠世界之外，如今，在这桃花岛上，还有另一番和谐好风景。走在桃花镇的大街小巷，人们经常能看到各家门口贴着“红色陪伴”“网格之家”等小牌子，这正是桃花镇探索出的基层社会治理新模式——网格VIP服务项目，让党员“晒”出承诺，更好地服务群众。
“红色陪伴”
“阿婆，请开一下门。”近日，桃花镇盐厂村的党员林佳惠叩响了独居老人胡根娣家的大门。没人应答，林佳惠顿时紧张了起来，提高了音量。好在，几分钟后，老人终于打开了门。看到老人平安，林佳惠悬起的心也放了下来。
林佳惠是胡根娣的结对党员，照顾老人已有1年多时间。“你对我太好了，总是来看我，还给我送东西。”一见到林佳惠，老人就亲热地拉起了她的手。
近年来，海岛老龄化问题凸显，部分海岛渔农村老人长期独居、生活单调。针对独居老人缺少关爱的情况，去年9月，桃花镇在盐厂村试点推行党员“一对一”结对独居老人，受到了广泛认可。
今年7月，桃花镇便将“红色陪伴”作为网格VIP服务的重要内容之一在全镇推行：每位独居老人家门口都会挂出的“红色陪伴”的牌子，上面有结对党员的姓名、电话以及“困难病重必到、突发事件必到、矛盾纠纷必到、风俗节日必到”的“四必到”服务承诺；进一步明确日常陪伴、特殊陪伴和联系家人等硬性结对要求，同时对部分身体情况差、居住偏远的独居老人提高探望联系的频率。
公前村村民孙美珠今年77岁，是一名孤寡老人，而且有重度残疾，平常生活行动十分不便，与她结对的是党员金和国。前不久的一个晚上，天下着暴雨，孙美珠半夜感觉身体不适，便联系了金和国。金和国二话不说，立刻赶到老人家里，医院，忙前忙后，等老人病情稳定下来后才离开，令老人倍感温暖。
“下一步，我们还想把这项活动向低保户或困难家庭推广。”桃花镇党委书记周吉敏介绍，每个村的支部书记还将对党员走访情况进行相应考核，和部分走访不够积极的党员及时沟通，推动“红色陪伴”项目顺畅运行。
“网格之家”
近日，桃花镇上的欢景照相馆门口，挂上了“网格之家”的牌子，照相馆老板史光尔由此正式成为一名“网格之家”联络员。“照相馆人流大，收集到的问题也比较多”，史光尔说，村民们平常没事也爱来他的照相馆串门聊天，经常能“聊”出一些民生问题，比如哪里的窨井盖被车子压坏了、哪里的空调外罩破损了等等。久而久之，她也养成了习惯，将这些问题记下来并第一时间向村里反映，从而及时消除了安全隐患。如今，挂上“网格之家”的牌子后，史光尔笑着说自己算是被“官方认证”了，以后一定会更加留心村里的大小事务。
“网格之家”的牌面上，还附有“外出”和“请进”的标识，清楚告知前来反映问题的村民联络员是否在家，从而提高网格信息收集效率。
今年开始，桃花镇以全镇9个网格为主要架构，综合考虑村社分布、工作开展便捷性等，将大网格划分为38个小片区，然后在小片区内，选取熟悉当地邻里情况、服务群众热情高、解决问题责任心强的热心党员、村民代表作为“网格之家”联络员，实现网格服务触角向下延伸实体化，方便群众快速便捷反映问题。“这些联络员常住村里，而且村民信任度高，在一定程度上填补了专职网格员下班时段的服务空隙。”桃花镇党委书记周吉敏说。
同时，全镇9个网格还分别建立了“网格之家”工作群，成员包括村书记、股份经济合作社书记、村工作人员、专职网格员、“网格之家”联络员等，联络员们通过工作群反映民情，现有网格服务团队充分介入处理，大大提高信息流转效率。
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